安裝團(tuán)隊(duì)
金宏大業(yè)擁有一支專業(yè)的售后安裝隊(duì)伍,他們技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富,他們兢兢業(yè)業(yè)、勇于創(chuàng)新,他們用專業(yè)的知識(shí)幫助客戶培訓(xùn)操作人員,直到其能夠完全獨(dú)立操作。
我們的安裝團(tuán)隊(duì)可提供海外設(shè)備安裝服務(wù),設(shè)備調(diào)試及人員配培訓(xùn)服務(wù)。
客戶回訪
客戶是公司得以發(fā)展的前提,我們非常重視與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系??蛻舻目隙ê托刨囍陵P(guān)重要。所以自始至終,我們秉著一個(gè)溝通、兩個(gè)保證—一個(gè)溝通:始終與客戶保持深度溝通;兩個(gè)保證:保證質(zhì)量,保證服務(wù)。
客戶機(jī)器投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之后,我們不定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪,了解現(xiàn)階段機(jī)器運(yùn)行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,及時(shí)解決問題并予以更多的技術(shù)指導(dǎo)。我們也會(huì)對(duì)客戶反饋的一些情況進(jìn)行整理分析,反饋到研發(fā)部門進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),充分將專業(yè)技術(shù)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐,以提供給客戶更好更符合要求的機(jī)器產(chǎn)品。
配件供應(yīng)
我們擁有售后配件供應(yīng)系統(tǒng),確保及時(shí)滿足客戶的配件更換需求,減少客戶停機(jī)維修時(shí)間。
為了使客戶對(duì)配件有清晰的認(rèn)識(shí),方便機(jī)器維修,公司提供給客戶機(jī)器全套使用手冊(cè)。該安裝使用手冊(cè)對(duì)機(jī)器進(jìn)行全面剖析,準(zhǔn)確將機(jī)器各個(gè)組成部分進(jìn)行標(biāo)號(hào),讓客戶充分了解機(jī)器結(jié)構(gòu)的同時(shí),為客戶購(gòu)買更換配件提供便利。
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